上周六，優(yōu)術(shù)網(wǎng)絡(luò)成功組織了“獨(dú)一無(wú)二的客戶體驗(yàn)”培訓(xùn)會(huì)，此次主講嘉賓是公司創(chuàng)始人之一：羅總。

　　培訓(xùn)會(huì)開(kāi)始，羅總便從多角度講述了什么是客戶體驗(yàn)感以及客戶體驗(yàn)感的重要性，應(yīng)用了多個(gè)案例，讓大家加深了對(duì)客戶體驗(yàn)感的理解。

　　在接下來(lái)的時(shí)間里面，羅總通過(guò)切身經(jīng)歷的多個(gè)案例，給大家分享了如何提高客戶體驗(yàn)感。羅總在講解的過(guò)程當(dāng)中，也邀請(qǐng)了部分同事，進(jìn)行模擬演練，讓大家切身體驗(yàn)不同的感覺(jué)。

　　羅總講完大部分內(nèi)容之后，就到了小伙伴們的提問(wèn)環(huán)節(jié)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，很多小伙伴都踴躍發(fā)言，提出了很多有代表性的問(wèn)題，也有部分同事，針對(duì)不同的客戶，提出了各自獨(dú)到的見(jiàn)解。

　　整場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，持續(xù)了快兩個(gè)小時(shí)，會(huì)議后，大家都一致覺(jué)得今天的培訓(xùn)會(huì)非常有意義，不過(guò)今天講解的很多東西，并非聽(tīng)一下就可以理解，同時(shí)需要花時(shí)間細(xì)細(xì)品味，并且在平時(shí)的工作當(dāng)中，也要合理的應(yīng)用，讓我們的客戶，都得到獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)感。